よくあるご質問

質問：Q山間部に住んでいますが出張してくれますか？
回答：出張可能です。他の業者では対応の難しい現場にも出張させていただいています。※ただし、離島につきましては、別途出張費（通行料金・高速道路料金など）が加算されます。

質問：Q施工スタッフはどこから来るの？
回答：多数エリアに対応しておりす関係上、お客様の地域に最短時間で行けるスタッフを派遣しています。

質問：手もとにカギが１本も無い状態ですが、鍵の作成はできますか？
回答：作成できます。鍵穴を確認させていただいて、その鍵穴を元に新しい鍵を作成することは可能です。なお、鍵の紛失の場合は、 住宅やオフィスの鍵など、鍵を拾った人間が侵入する可能性もありますので、なるべくなら鍵を交換されることをおすすめしております。

質問：鍵が抜けい、カギが回りにくい、さしにくいなど、放置していても大丈夫ですか？
回答：鍵が回りにくいなど、放置された場合には、鍵穴で鍵が折れたり抜きなくなる不具合が起きてしまうケースが多くありますので、できるだけ早く対処する必要があります。さしにくい・抜けにくい場合は、メーカー指定の鍵用潤滑剤を鍵穴に少量スプレーして頂き数回鍵穴に抜き差ししてみてください。鍵用でない潤滑剤は使用すると故障の原因となりますので必ず鍵用を使用してください。もしくは鍵の切り込みを鉛筆で強めになぞり鍵穴に抜き差しした後、鍵についた黒鉛をふき取ってください。それでも上手くいかない場合は、お気軽にご相談ください。

質問：Q依頼から何時間ぐらいで来てくれますか？
回答：施工スタッフのスケジュールや交通状況によりますが、平均してご依頼から1時間前後にはお伺いしています。早い場合はご依頼から60分前後で現場に到着しています。翌日以降の出張をご希望でしたら、予約を優先できるためお客様のご希望の時間にお伺いすることができます。

質問：土日や祝日も対応してくれますか？
回答：対応可能です。弊社は365日年中無休で対応しています。

質問：Q作業する日を前もって予約できますか？
回答：対応可能です。弊社ではお電話のご連絡の当日の出張はもちろん、ご希望日時にご予約を入れていただくことも可能です。翌日以降のご予約でしたら、お客様のご希望に合わせた日時に出張が可能ですので便利です。またキャンセルも、作業スタッフの出張前までは無料でお気軽に行えます。

質問：鍵を交換したいのですが、オススメの鍵はありますか？
回答：ピッキング対策に優れたディンプルキーや不正侵入対策を施した鍵が多数ありますが扉の形状などによって対応可能な鍵と不可の鍵があります。 ご連絡いただければ、当社スタッフがお客様の状況に見合った鍵をご提案させていただきます。お見積もりは無料とななりますのでお気軽にお問合せ下さい。

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